درباره دیدکاو

دیدکاو از یک تصمیم تجاری شروع نشد؛
از یک سؤال شروع شد

واقعاً در کسب‌وکار ما چه اتفاقی دارد می‌افتد؟ این سؤال وقتی برای ما جدی شد که خودمان درگیر یک کسب‌وکار واقعی بودیم؛ گزارش و آمار کم نداشتیم، اما تصویر روشنی از واقعیت نداشتیم. دیدکاو از همین‌جا شروع شد.

  • از دل یک کسب‌وکار واقعی، نه یک ایدهٔ روی کاغذ
  • اول دیدن، بعد تصمیم گرفتن
  • با پشتوانهٔ شرکت دانش‌بنیان فراز علم توسعه
نقطهٔ شروع

دیدکاو از دل یک کسب‌وکار واقعی بیرون آمد، نه از یک جلسهٔ ایده‌پردازی.

از سال ۱۴۰۲ همکاری سلمان کاظم‌زاده و علی گودرزی در آبان پرده شروع شد؛ علی و تیمش در طراحی و توسعهٔ سایت، پشتیبانی فنی، سئو و مارکتینگ کنار مجموعه بودند. هدف مثل هر همکاری دیگری روشن بود: سایت بهتر شود، بازاریابی نتیجه بدهد و کسب‌وکار رشد کند.

اما در مسیر، گاهی نتیجه با انتظار فاصله داشت و واکنش طبیعی این بود که دنبال مقصر بگردیم. هرچه جلوتر رفتیم، یک سؤال مهم‌تر شکل گرفت: پیش از آنکه بخواهیم مشکل را حل کنیم، باید بتوانیم دقیقاً ببینیم مشکل کجاست.

  1. ۱دنبال مقصر گشتیمتیم فنی؟ سایت؟ تبلیغات؟ سئو؟
  2. ۲جواب روشنی نبودهر کس از زاویهٔ خودش درست می‌گفت
  3. ۳سؤال عوض شد«کجاست» پیش از «چطور حل شود»
مسئله‌ای که پیدا کردیم

اطلاعات کم نداشتیم؛ تصویر روشن نداشتیم

گزارش داشتیم، آمار داشتیم، ابزار تحلیل هم داشتیم. اما چیزی که همیشه به‌سادگی در دسترس نبود، یک تصویر روشن از واقعیت کسب‌وکار بود.

می‌دانستیم

مشتری وارد سایت شده

اما نمی‌دانستیم

چرا بدون خرید بیرون رفته

می‌دانستیم

تبلیغات اجرا شده

اما نمی‌دانستیم

کدام بخش آن واقعاً نتیجه داده

می‌دانستیم

سفارش ثبت نشده

اما نمی‌دانستیم

دقیقاً کجای مسیر متوقف شده

می‌دانستیم

فروش این ماه تغییر کرده

اما نمی‌دانستیم

بدون کمک فنی چطور بفهمیم چرا

و مهم‌تر از همه این سؤال بود: آیا می‌شود بدون وابستگی به دانش فنی، خودمان بفهمیم واقعاً چه اتفاقی افتاده است؟

چطور محصولات دیدکاو ساخته می‌شوند

هر محصول، از یک مسئلهٔ واقعی شروع می‌شود

اول با مشکل روبه‌رو شدیم، بعد سعی کردیم بفهمیمش، بعد برای نیاز خودمان ابزار ساختیم؛ و وقتی دیدیم این نیاز فقط مال ما نیست، آن را به محصول تبدیل کردیم.

  1. قدم ۱

    مسئله، وسط کار

    مشکل از دل کار روزمرهٔ یک کسب‌وکار بیرون می‌آید؛ جایی که نتیجه با انتظار فاصله دارد و دلیلش روشن نیست.

    نمونهٔ این مرحله
    • نقطهٔ شروع همهٔ محصولات
  2. قدم ۲

    دیدن، پیش از حل کردن

    به جای اینکه فوری راه‌حل بدهیم، اول دنبال این می‌رویم که واقعیت را قابل دیدن کنیم؛ تا مسئله دیده نشود، هر راه‌حلی حدس است.

    نمونهٔ این مرحله
    • ندیدن ← دیدن
  3. قدم ۳

    ساختن برای نیاز خودمان

    اولین نسخه را برای مشکل خودمان می‌سازیم و روی یک کسب‌وکار واقعی اجرا می‌کنیم. سیریش از پیگیری مشتری‌هایی آمد که در مسیر فروش گم می‌شدند و فانوس از این سؤال که اصلاً در سایت چه می‌گذرد.

    نمونهٔ این مرحله
  4. قدم ۴

    تبدیل شدن به محصول

    وقتی دیدیم این مسئله فقط مال ما نیست، ابزار داخلی را به محصولی تبدیل کردیم که هر کسب‌وکار دیگری هم بتواند از آن استفاده کند.

    نمونهٔ این مرحله
بنیان‌گذاران

دو نگاه که کنار هم معنا پیدا کردند

دیدکاو حاصل یک ایدهٔ تئوریک نیست. پشت آن تجربه‌ای است که از کار واقعی و مواجهه با مسائل واقعی کسب‌وکار شکل گرفته.

از سمت کسب‌وکار

سلمان کاظم‌زاده

هم‌بنیان‌گذار دیدکاو
چرا با وجود همهٔ کارهایی که انجام می‌دهیم، باز هم دقیق نمی‌دانیم چه چیزی جواب داده و چه چیزی نه؟

سلمان از سمت کسب‌وکار با این مسئله روبه‌رو شد؛ از جایگاه کسی که خودش یک کسب‌وکار را اداره می‌کند و نتیجهٔ هر تصمیم را مستقیم می‌بیند.

بخشی از ایده‌های محصولات بازاریابی دیدکاو از همین تجربه‌ها شکل گرفته است؛ از مشکلاتی که در کسب‌وکار خودش با آن‌ها روبه‌رو بوده.

  • مدیریت کسب‌وکار
  • بازاریابی و فروش
  • تجربهٔ مستقیم اجرا
از سمت فنی و تخصصی

علی گودرزی

هم‌بنیان‌گذار دیدکاو
وقتی نمی‌دانیم در سایت چه می‌گذرد، تصمیم را بر اساس چه چیزی بگیریم؟

کارشناس ارشد تحلیل و توسعهٔ نرم‌افزار با ۱۴ سال تجربهٔ تخصصی در دیجیتال مارکتینگ؛ از تحلیل نیازمندی‌ها و طراحی نقشهٔ راه کسب‌وکار تا پیاده‌سازی راهکارهای داده‌محور روی وردپرس و لایه‌های فنی سایت.

سابقهٔ تدریس و انتقال دانش در تحلیل سیستم، سئو و دیجیتال مارکتینگ در سازمان‌ها و مراکز علمی، از جمله پارک علم و فناوری، را هم دارد.

ابزارهای سئویی دیدکاو از مسائلی آمده‌اند که او در کار با تیم‌ها و کارشناسان سئو تجربه کرده است.

  • تحلیل و توسعهٔ نرم‌افزار
  • ۱۴ سال دیجیتال مارکتینگ
  • سئو و ساختار فنی سایت
  • تدریس و انتقال دانش

هیچ‌کدام از این دو نگاه به‌تنهایی کافی نبود

نگاه مدیر و صاحب کسب‌وکار در کنار نگاه فنی و تخصصی قرار گرفت. جایی که این دو روی هم افتادند، چیزی شکل گرفت که امروز آن را دیدکاو می‌نامیم.

پشتوانهٔ ما

دیدکاو در خلأ شکل نگرفت؛ پشت آن یک شرکت با سابقه ایستاده است

دیدکاو یک برند مستقل است، اما مالکیت معنوی و مادی آن متعلق به شرکت فراز علم توسعه است.

شرکت دانش‌بنیان فراز علم توسعه

دانش‌بنیانحدود ۱۰ سال سابقه

فراز علم توسعه حدود ۱۰ سال سابقه دارد و امروز بستر شکل‌گیری و توسعهٔ دیدکاو را فراهم کرده است. برای ما این سابقه فقط یک عدد یا یک عنوان ثبتی نیست؛ تجربه‌ای است که در طول این سال‌ها ساخته شده و حالا در مسیر تازهٔ دیدکاو ادامه پیدا می‌کند.

با شکل‌گیری دیدکاو، این تجربه وارد مرحلهٔ تازه‌ای می‌شود: تبدیل مسائل واقعی کسب‌وکار به محصولاتی که بتوانند برای کسب‌وکارهای دیگر هم ارزش ایجاد کنند.

  • طراحی، تولید و توسعهٔ نرم‌افزاراز نرم‌افزار دسکتاپ و موبایل تا وب و ERP، با متخصصان و فارغ‌التحصیلان مهندسی نرم‌افزار.
  • دیجیتال مارکتینگ و سئوهمهٔ مراحل به صورت ارگانیک و مرحله‌به‌مرحله، با تیم‌های تخصصی سئوی داخلی، تکنیکال و خارجی.
  • آموزش و پرورش نیرومربیان این مرکز فناوری، افراد مستعد را آموزش می‌دهند و روانهٔ بازار کار می‌کنند.
  • همکاری با سازمان‌هااجرای پروژه‌های نرم‌افزاری دسکتاپ، موبایل و تحت وب با ارگان‌ها و سازمان‌ها.

چند نشان از این مسیر

لوح‌ها و تقدیرنامه‌هایی که در سال‌های فعالیت شرکت دریافت شده‌اند.

  • تقدیرنامهٔ سازمانی — به مدیریت شرکت دانش‌بنیان فراز علم توسعهتقدیرنامهٔ سازمانیبه مدیریت شرکت دانش‌بنیان فراز علم توسعه
  • لوح تقدیر کارآفرینی — صندوق کارآفرینی امیدلوح تقدیر کارآفرینیصندوق کارآفرینی امید
  • سپاس‌نامهٔ تقدیر سازمانی — به مدیریت شرکت دانش‌بنیان فراز علم توسعهسپاس‌نامهٔ تقدیر سازمانیبه مدیریت شرکت دانش‌بنیان فراز علم توسعه
دیدکاو امروز

دو مسیر که شرط یکدیگر نیستند

امروز دیدکاو هم محصول نرم‌افزاری دارد و هم خدمات. هر محصول برای مسئلهٔ مشخصی ساخته شده و باید به‌تنهایی ارزش ایجاد کند؛ استفاده از یکی، شما را به دیگری وابسته نمی‌کند.

مسیر اول

محصولات نرم‌افزاری

هر محصول از یک مسئلهٔ واقعی بیرون آمده و یک کار مشخص انجام می‌دهد؛ نه یک پکیج رؤیایی که قرار باشد همه‌چیز را یک‌شبه عوض کند.

مسیر دوم

خدمات

کارهایی که تیم ما برای کسب‌وکار شما اجرا می‌کند؛ مستقل از اینکه از محصولات دیدکاو استفاده می‌کنید یا نه.

و در کنار این‌ها، تیم فراز علم توسعه پروژه‌های نرم‌افزاری سازمانی و ERP را هم اجرا می‌کند.

چیزی که به آن باور داریم

مسئله همیشه پیچیده نیست؛ بیشتر وقت‌ها فقط دیده نمی‌شود

ما فکر نمی‌کنیم مشکل هر کسب‌وکاری با یک ابزار حل می‌شود؛ حتی فکر نمی‌کنیم مشکل همیشه پیچیده است. گاهی مسئله ساده‌تر از چیزی است که تصور می‌کنیم، اما چون دیده نمی‌شود، پیچیده به نظر می‌رسد.

قرار نیست

به جای شما تصمیم بگیریم، یا وعده بدهیم که با خرید چند ابزار، کسب‌وکارتان یک‌شبه متحول می‌شود.

قرار است

کمک کنیم چیزی را ببینید که تا امروز نمی‌دیدید. بعد از آن، تصمیم با خودتان است.

چیزهایی که پنهان می‌مانند
  • ممکن است فروش کم شده باشد و دلیلش معلوم نباشد
  • ممکن است مشتری وارد سایت شود و خرید نکند
  • ممکن است بودجهٔ تبلیغات جایی خرج شود که نتیجه‌ای ندارد
  • ممکن است یک مشکل فنی مدت‌ها پنهان بماند
  • ممکن است مدیر به جای دیدن واقعیت، از روی حدس تصمیم بگیرد
فلسفهٔ ما، در چهار کلمه
  1. ندیدن
  2. دیدن
  3. فهمیدن
  4. تصمیم گرفتن
اصول کار

شش اصلی که پای آن ایستاده‌ایم

این‌ها شعار نیستند؛ در هر محصولی که می‌سازیم و هر پروژه‌ای که انجام می‌دهیم، همین‌ها را رعایت می‌کنیم.

۱فارسی از پایه

تقویم شمسی، تومان و متن فارسی از روز اول در طراحی بوده است؛ نه ترجمهٔ یک ابزار خارجی.

۲اطلاعات شما، پیش خودتان

داده‌های افزونه‌ها در دیتابیس سایت خودتان ذخیره می‌شود و آمار مشتری‌های شما جایی فرستاده نمی‌شود.

۳سرعت، بخشی از کیفیت

چیزی که می‌سازیم نباید سایت را کند کند. سرعت را اندازه می‌گیریم، نه حدس.

۴عدد، نه حدس

تصمیم را با دادهٔ واقعی سرچ کنسول و فروش می‌گیریم و همان داده را بی‌کم‌وکاست در گزارش نشان می‌دهیم.

۵وعدهٔ بزرگ نمی‌دهیم

رتبهٔ اول گوگل را تضمین نمی‌کنیم و نمی‌گوییم کسب‌وکارتان یک‌شبه متحول می‌شود؛ تعهد ما برنامهٔ روشن، اجرای دقیق و گزارش شفاف است.

۶هر محصول، مستقل

هر ابزار باید به‌تنهایی برای مسئله‌ای که برای آن ساخته شده ارزش ایجاد کند؛ در آموزش هم هدف این است که تیم شما مستقل شود، نه وابسته به ما.

قرار نیست رؤیای یک کسب‌وکار بهتر را بفروشیم؛ قرار است واقعیتش را بهتر ببینید

ما هنوز در ابتدای مسیر دیدکاو هستیم. چند خط دربارهٔ کسب‌وکار و سایتتان بنویسید؛ نگاهی می‌اندازیم و می‌گوییم اولین چیزی که امروز دیده نمی‌شود کدام است.